Dienstverlening

Wat kunt u van ons verwachten?

Indien u via onze website een verzekering afsluit is er geen sprake van advies. U maakt zelf de keuze voor het product zonder dat er op welke wijze dan ook sprake is van advies. Dit noemen we execution only.

Daarom berekent Findoe.nl u na acceptatie van een verzekering door een verzekeraar of gevolmachtigde daarvan slechts een éénmalige vergoeding, want u doet het werk tenslotte zelf. U betaalt slechts een "kale" prijs voor de verzekering, want Findoe.nl stelt de provisie voor een tussenpersoon op nul.

Wel betaalt u altijd bij het aanvragen van een verzekering (polis)kosten en de wettelijk vastgestelde assurantiebelasting. U vindt een overzicht van de éénmalige vergoedingen en kosten op de tarieven pagina.

Op deze pagina vindt u ook de tarieven welke Findoe u berekent als u toch liever een schade of een wijziging door Findoe laat afhandelen. Findoe wordt dan op dat moment uw assurantietussenpersoon. Zo bent u altijd verzekerd van een eerlijke behandeling. U betaalt ons alleen als wij werk voor u verrichten. Het goedkoopst bent u uit als u alles zelf doet. Zo simpel is het.

Nieuwe producten

Findoe.nl is altijd op zoek naar de beste goedkoopste aanbieders en naar goede financiële producten. Het is daarom verstandig dat onze klanten, ook als zij hun verzekeringen al via Findoe.nl hebben afgesloten, regelmatig onze website blijven bezoeken.

Hoe staan wij geregistreerd?

Findoe.nl is een handelsmerk van Financiële Diensten Brabant. Wij zijn in het bezit van een vergunning om te bemiddelen en te adviseren en staan als financieel dienstverlener geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) onder vergunningsnummer 12011176.

Onze inschrijving bij de Kamer van Koophandel is geregistreerd onder nummer 20097742. Wij hebben de verwerking van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder nummer 1415473. Tevens hebben wij ons aangemeld bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening).

Schadeafhandeling.

Indien er zich schade voordoet kunt u een schadeformulier van onze website downloaden. U kunt deze direct naar uw verzekeraar opsturen. Indien u wenst dat wij het door u ingevulde formulier vooraf even controleren dan kunt u het naar ons toesturen:

Findoe.nl
Postbus 43
4671 AA Dinteloord

Indien er onjuistheden zijn zullen wij even contact met u opnemen. Daarna sturen wij het schadeformulier door naar uw verzekeraar.

Hoe onafhankelijk is Findoe.nl?

Findoe.nl verstrekt actuele gegevens van de bij haar aangesloten verzekeraars, financiële instellingen en gevolmachtigden daarvan. Doordat Findoe.nl niet adviseert en u zelf de keuze voor een product maakt is Findoe.nl absoluut onafhankelijk.

Findoe.nl maakt geen productieafspraken met aanbieders van financiële producten.

Na de premieberekening kunt u van alle aanbieders zelf de polisvoorwaarden vergelijken en op basis van uw situatie zelf bepalen wat voor u de beste keuze is.

Waaruit bestaan de inkomsten van Findoe.nl?

Wanneer u een productkeuze heeft gemaakt kunt u uw aanvraag doen via onze website. Het is afhankelijk van het product of u een aanvraagformulier moet printen, ondertekenen en opsturen of dat u uw aanvraag direct elektronisch kunt doen.

Wij vragen voor elk product die u via Findoe.nl afsluit een eenmalige vaste vergoeding. De tarieven van de verschillende producten vindt u op de pagina tarieven. Wij ontvangen géén provisie van verzekeraars of financiële instellingen. Uw verzekeringspremie is dus volledig provisieloos, ook als uw verzekering nog jaren doorloopt.

Een uitzondering hierop is de overlijdensrisicoverzekering van REAAL. U kunt zelf beslissen of u de premie met of zonder provisie wenst. Indien u voor de premie kiest met provisie betaalt u uiteraard geen eenmalige vergoeding aan Findoe.nl. De rekenmodule op deze website berekent voor deze verzekering de premies altijd inclusief provisie en poliskosten. De premie zonder provisie kunt u via het contactformulier geheel vrijblijvend aanvragen.

Juiste informatie van belang!

Wij gaan ervan uit dat u ons en de verzekeraar volledig en juist informeert. Dit is in uw eigen belang. Mocht de verzekeraar achteraf constateren dat de door u verstrekte informatie onjuist of onvolledig is geweest, dan kan dat gevolgen hebben voor uw verzekeringsdekking, -premie of een eventuele schade uitkering.

Verder verwachten wij dat u wijzigingen zoals een adreswijziging tijdig doorgeeft en uw polis op onjuistheden controleert zodra u deze ontvangt. Mochten er onverhoopt fouten in de polis vermeld staan dan dient u dit z.s.m. doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst aan ons door te geven.

Klachten

Indien u klachten heeft over de uitvoering van uw verzekeringsovereenkomst dient u zich eerst te wenden tot de verzekeraar of haar gevolmachtigde. Mocht de klacht naar uw mening niet naar tevredenheid worden opgelost dan kunt u zich wenden tot de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen.

Het adres is:
Klachteninstituut Verzekeringen
Postbus 93560
2509AN DEN HAAG

Uiteraard kunt u ook een rechter inschakelen.